رویه مرجوع کردن کالا

مرجوع کردن کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به شرط باز نشدن پلمپ و بسته بندی امکان پذیر هست. بعد از گذشت 7 روز به هیچ عنوان کالا مرجوع نمی‌شود.

بازگشت وجه پس از بررسی محصول توسط کارشناسان تا ۴۸ ساعت کاری زمان می‌برد.

شرایط مرجوعی محصولات دارای قطعات برقی و الکترونیکی

محصولات دارای قطعات برقی و الکترونیکی (مانند پمپ و فیلتر آکواریوم، بخاری آکواریوم، آبخوری اتوماتیک، فواره آب، اسباب‌بازی‌های هوشمند و سایر محصولات مشابه) مرجوعی و گارانتی ندارند. تمامی این محصولات پیش از ارسال توسط کارشناسان شهرپت از نظر سلامت و عملکرد بررسی و پس از اطمینان از سلامت، ارسال می‌شوند.

چنانچه مشتری درخواست لغو سفارش ثبت شده را داشته باشد، عودت وجه تنها به شماره کارت و یا حسابی که پرداخت توسط آن انجام شده باشد امکانپذیر است.

هزینه برگشت کالا به عهده مشتری می‌باشد.